近些年的三亞，潛水已經(jīng)成為一項熱門的體驗活動。每到寒暑假和國慶節(jié)旺季，大潛水公司一天能接待上千名“體驗潛”游客，小公司也能碰到幾十上百名游客。體驗潛的游客，很少有潛水經(jīng)驗，他們大多第一次下潛，有的甚至不會游泳。教練會以很快的速度帶游客下潛，這樣游客耳朵由于耳壓失衡出現(xiàn)疼痛，會提出想向上浮；還有教練會想辦法讓游客的半面鏡進水，嗆一口水，人就不愿意再潛了。

潛水，作為一種廣受歡迎的水下活動，既能帶來刺激的體驗，也能讓人欣賞到海底世界的奇妙景觀。但在行業(yè)高速發(fā)展的同時，卻滋生出種種亂象，一些潛水店為了追求更高的客流量和利潤，不惜采取種種手段，犧牲游客的安全和體驗質(zhì)量，其中最為嚴(yán)重的便是導(dǎo)致大量游客耳膜穿孔的“刷客”行為。一旦耳膜穿孔，不僅會帶來了生理上的痛苦，還可能影響日后的生活質(zhì)量。

對于潛水店而言，確保游客安全應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營活動的首要前提。然而，此次事件暴露出部分潛水店在追求經(jīng)濟利益的過程中，忽略了對游客安全的基本保障，缺乏必要的安全教育和風(fēng)險告知。游客滿懷期待體驗潛水，結(jié)果變成了花錢買罪受，在粗暴的服務(wù)指導(dǎo)下，甚至可能造成耳膜穿孔。這類違法違規(guī)行為，不僅僅是侵犯了消費者的合法權(quán)益，也涉嫌對游客造成人身傷害，帶來了嚴(yán)重的安全隱患。對此，潛水店應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任，提供必要的醫(yī)療援助及賠償，并接受法律的處罰。

這種行為更對潛水行業(yè)的健康發(fā)展造成了巨大的負(fù)面影響。旺季時潛水店通過小伎倆快速“刷客”，而在淡季時，他們則通過二次消費高價返傭來“搶客”。在日趨“內(nèi)卷”的潛水行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量的下限被不斷拉低。游客們原本期待的是一次難忘的潛水體驗，卻往往因為潛水店的種種不當(dāng)行為而留下遺憾和傷痛。這不僅損害了游客的身體健康，也嚴(yán)重破壞了潛水行業(yè)的形象和聲譽。

然而潛水市場的亂象并非一朝一夕形成，其背后反映出的是監(jiān)管的不力和行業(yè)自律的缺失。因此，監(jiān)管部門應(yīng)建立健全潛水市場的監(jiān)管機制，加強對潛水店的日常檢查和監(jiān)督，對違規(guī)行為進行嚴(yán)厲處罰；同時，潛水店應(yīng)加強對教練的培訓(xùn)和管理，提高教練的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，確保游客在潛水過程中得到安全、專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。只有建立起一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)體系，才能從根本上提升潛水活動的安全性，避免類似事件的再次發(fā)生。

總之，任何商家在追求經(jīng)濟利益的同時，都不應(yīng)忽視對游客安全的基本保障。這對于廣大潛水愛好者來說，這一事件也是一個警示，提醒人們在追求探險與刺激的同時，更應(yīng)注重自身安全，選擇有信譽、有保障的潛水服務(wù)，并在活動中嚴(yán)格遵守潛水規(guī)范，切實保護好自己。希望通過各方努力，共同營造一個安全、健康、有序的潛水市場環(huán)境。（來源：紅網(wǎng)）